если не получается подключиться к торговой платформе

Вопрос к специалистам по установке торговой платформы:
Скачиваю программу, но справа внизу надпись "нет связи", соответственно не могу начать торговать.
Проблема возникла после того, как подключила интернет ADSL через проводной телефон (раньше была спутниковый интернет).
Скорость 1024, оператор связи уверяет, что никаких ограничений не устанавливает.
Может, есть у кого подобный опыт, подскажите, что делать?
Заранее спасибо
Скачиваю программу, но справа внизу надпись "нет связи", соответственно не могу начать торговать.
Проблема возникла после того, как подключила интернет ADSL через проводной телефон (раньше была спутниковый интернет).
Скорость 1024, оператор связи уверяет, что никаких ограничений не устанавливает.
Может, есть у кого подобный опыт, подскажите, что делать?
Заранее спасибо